Veelgestelde vragen

EEN BESTELLING PLAATSEN

Welke betaalmethoden accepteert u?

Bij RevolveShopp kun je afrekenen met alle soorten creditcards en bankpassen of door gebruik te maken van de PayPal Express afrekenoptie. We accepteren geen directe bankoverschrijvingen of rembourszendingen.

Hoe veilig is mijn online bestelling?

Wanneer je online winkelt met je creditcard, worden al je gegevens ingevoerd op een beveiligde SSL-webpagina. Je gegevens worden vervolgens met SSL gecodeerd en rechtstreeks naar het netwerk van onze creditcardprovider gestuurd, waar je kaart en transactie vooraf worden goedgekeurd. Je creditcardgegevens worden niet opgeslagen op onze servers.

BESTELLING LEVERING

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn. Houd rekening met extra tijd voor het verwerken van bestellingen tijdens feestdagen en verkoopseizoenen.

We verwerken bestellingen tussen maandag en vrijdag. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen vanaf de besteldatum verwerkt en de dag nadat de bestelling is verwerkt verzonden. Houd er rekening mee dat we niet in het weekend verzenden.

Neem contact met ons op als je na 5 werkdagen vanaf de dag dat je de betaling hebt voltooid nog geen bevestiging hebt ontvangen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

We sturen je een e-mail met de trackinggegevens zodra je bestelling is verzonden. Meestal ontvang je het trackingnummer de dag nadat je bestelling is verzonden.

Volg je bestelling op onze trackingpagina.

RETOURNEREN EN RUILEN

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je niet tevreden bent met je aankoop en een artikel wilt retourneren, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op. Vermeld je bestelnummer en de reden van retourzending. Onze klantenservice zal de retouraanvraag beoordelen en verdere instructies sturen als de retournering wordt goedgekeurd.

Zie ons retourbeleid voor een lijst met artikelen in de uitverkoop. Alle retourzendingen moeten in originele staat zijn en de verpakking moet intact zijn.

Wat gebeurt er als de artikelen die ik heb ontvangen defect, verkeerd of beschadigd zijn?

Neem binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op als je onjuiste, ontbrekende en/of defecte goederen hebt ontvangen. Vermeld het bestelnummer, foto's van het artikel of de artikelen en alle referenties met betrekking tot de ontvangst van het pakket. We zullen ons best doen om je zaak zo snel mogelijk op te lossen.

Hoe lang duurt het retourproces?

De verwerking van retouren kan tot 7 werkdagen duren vanaf de dag dat we je retourzending hebben ontvangen. We sturen je een e-mail om te bevestigen dat je retourzending is verwerkt.